نوفاتا للعناية بالطباعة · أحد أقسام NBSاستفسارات الأعمال / NBS 9200 02734

دعم الشركات

دعم الطابعات.
بحجم أعمالك.

عناية بالطابعات المشتركة والأجهزة متعددة الوظائف والمكاتب الموزّعة، بتشخيص منظّم وتنسيق واضح عبر مواقع أعمالك.

عناية بالطابعات، بهدف واضح

خدمة مدروسة.
ونتيجة أوضح.

عناية بالطابعات المشتركة والأجهزة متعددة الوظائف والمكاتب الموزّعة، بتشخيص منظّم وتنسيق واضح عبر مواقع أعمالك.

تنسيق الأجهزة والمواقع

تنظيم بيانات الأجهزة واحتياجات الخدمة عبر الفرق ومواقع العملاء.

دعم بيئة الطباعة

مراجعة الاتصال وقوائم الطباعة والتعريفات ومسارات المسح ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.

وضوح الخدمة

توثيق الأعطال والتوصيات وأولويات المتابعة لفريق التقنية أو الشؤون الإدارية.

لبيئات الأعمال المختلفة

حيث تكون الطباعة أساسية،
تكون الاستمرارية أولوية.

نحدّد الخدمة وفق بيئة التشغيل وحجم المستندات ومتطلبات المواقع.

مكاتب الشركات

الرعاية الصحية

التعليم

التجزئة والفروع

القطاع الصناعي

الضيافة

نطاق واضح. وخطوات محدّدة.

دعم متصل لفرق تعمل معاً.

نؤكّد تفاصيل الخدمة والشروط التجارية قبل بدء الأعمال.

ما نقيّمه وننظّمه

  • مراجعة الأجهزة المشتركة وسياق استخدامها
  • تشخيص الطباعة عبر الشبكة وقوائم المهام
  • تقييم مسارات المسح ضمن النطاق
  • نتائج الأعطال وتوصيات المتابعة

ما نتفق عليه معك

  • المواقع وعدد الأجهزة
  • صلاحيات التقنية وتنسيق الموقع
  • ملاءمة الخدمة عن بُعد أو في الموقع
  • التزامات الدعم ومسؤولياته

الاستمرارية تبدأ من العناية

عناية تحافظ على
تدفّق مستندات أعمالك.

دورة خدمة متصلة من ظهور المشكلة إلى زيارة الصيانة التالية؛ لكل خطوة دور في استمرارية العمل.

01

نفهم

الأجهزة والمواقع والأعراض ومتطلبات التشغيل.

02

نشخّص

نتائج واضحة وتوصية مدروسة للخدمة.

03

نصلح ونقي

الأعمال المعتمدة والصيانة والمستلزمات المناسبة.

04

نراجع ونتابع

نتائج موثّقة وأولويات لدورة العناية التالية.

عناية بطابعات متعددة العلامات · أرسل العلامة والطراز

HPCanonEpsonBrotherRicohXerox

الشعارات للتعريف بمصنّعي الطابعات. تُحدّد الخدمة والمستلزمات وفق تقييم الطراز والتوفر.

أنواع الأجهزة

عناية تشمل
بيئة الطباعة لديك.

تُؤكّد ملاءمة الخدمة وفق الطراز الدقيق وحالة الجهاز والاحتياج المطلوب.

الطابعات الليزرية المكتبية

طابعات مكتبية أحادية اللون وملوّنة.

الأجهزة متعددة الوظائف

أنظمة أعمال للطباعة والنسخ والمسح.

طابعات الحبر

أجهزة مكتبية وطابعات حبر للأعمال.

آلات النسخ وأنظمة الورق

أجهزة نسخ مشتركة ومناولة المستندات.

إجابات واضحة

قبل أن
تتواصل معنا.

تفاصيل تساعدك على اختيار خدمات الإصلاح والصيانة والمستلزمات.

تواصل معنا
هل يمكن طلب إصلاح دون عقد صيانة؟

نعم، نقدّم إصلاح الطابعات لمرة واحدة. أرسل الطراز ووصف المشكلة والموقع لنقيّم احتياج الخدمة ونقدّم المقترح المناسب.

عن أي علامات تجارية يمكنني الاستفسار؟

أرسل العلامة التجارية والطراز الدقيق. نستقبل استفسارات العلامات الرئيسية للطابعات، ويُتحقق من ملاءمة الخدمة وتوفر قطع الغيار لكل جهاز.

ما الذي يشمله عقد الصيانة؟

نتفق معك على التغطية المناسبة لأعمالك. يحدّد العقد الأجهزة والمواقع المشمولة والصيانة الوقائية والتزامات الخدمة والاستثناءات وترتيبات قطع الغيار.

هل توفّرون الأحبار والتونر وقطع الطابعات؟

نعم، يمكنك الاستفسار عن الأحبار والتونر ووحدات التصوير والورق وقطع الصيانة. نؤكّد نوع المنتج وتوافقه والكميات وتوفره في عرض السعر.

هل يمكن دعم الطابعات في عدة مكاتب؟

نعم، يمكن تحديد نطاق دعم الشركات وتقييم الأسطول عبر عدة مواقع. أرسل عدد الأجهزة والمواقع لنقترح أسلوب العناية المناسب.

كيف أطلب الخدمة؟

استخدم نموذج طلب الخدمة لتجهيز التفاصيل ثم راجع الطلب وأرسله عبر البريد أو واتساب إلى فريق NBS المركزي. يؤكّد الفريق استلام الطلب؛ ولا تُنشئ الصفحة تذكرة في نظام ERP تلقائياً.

Novatta Business Services — NBS

نوفاتا للعناية بالطباعة أحد أقسام نوفاتا لخدمات الأعمال. خبرة متخصصة في العناية بالطابعات ضمن منظومة خدمات نوفاتا المتكاملة.

اكتشف NBS ↗