تغطية أجهزة متفق عليها
نحدّد الطابعات والمواقع المشمولة ونطاق الخدمة ومتطلبات الصيانة.
عقود الصيانة
صيانة مخططة.
لاستمرارية أعمالك.
برنامج صيانة سنوي يلائم أجهزتك وحجم الطباعة ومواقع العمل؛ بنطاق واضح وعناية وقائية وخدمة موثّقة.
عناية بالطابعات، بهدف واضح
خدمة مدروسة.
ونتيجة أوضح.
برنامج صيانة سنوي يلائم أجهزتك وحجم الطباعة ومواقع العمل؛ بنطاق واضح وعناية وقائية وخدمة موثّقة.
صيانة وقائية
نجدول الفحص والتنظيف ومراجعة القطع المعرضة للاستهلاك وفق احتياجات التشغيل.
تقارير الخدمة
نربط التشخيص والأعمال المنفّذة والتوصيات بكل جهاز مشمول بالتغطية.
الخبرة تبدأ بالتشخيص.نفحص. نفهم. نعيد الجهاز للعمل.
دقة في كل خدمة
طابعاتك تعمل باستمرار.
وتستحق عناية تواكبها.
تعطّل الطابعة لا يتوقف عند الجهاز؛ بل يبطئ الفواتير والموافقات والتقارير والعمل اليومي. لذلك نتعامل مع العناية بالطابعات بوصفها جزءاً من البنية التشغيلية لأعمالك.
- تشخيص هادفنفهم أسباب الأعطال المتكررة ولا نكتفي بملاحظة الأعراض.
- قرارات واضحةتراجع الأعمال المقترحة وقطع الغيار قبل الإصلاح.
- عناية بأجهزة الأعمالنربط الجهاز بمستخدميه وموقعه واحتياجات التشغيل.
نطاق واضح. وخطوات محدّدة.
نطاق صيانة مفهوم وقابل للمتابعة.
نؤكّد تفاصيل الخدمة والشروط التجارية قبل بدء الأعمال.
ما نقيّمه وننظّمه
- سجل للأجهزة والمواقع المشمولة
- أعمال صيانة وقائية مجدولة
- تنسيق البلاغات وطلبات الخدمة
- توثيق أعمال الخدمة والتوصيات
ما نتفق عليه معك
- التزامات الاستجابة وتكرار الزيارات
- المستلزمات وقطع الغيار المشمولة
- الاستثناءات وحالة الأجهزة
- مدة العقد وشروطه التجارية
الاستمرارية تبدأ من العناية
عناية تحافظ على
تدفّق مستندات أعمالك.
دورة خدمة متصلة من ظهور المشكلة إلى زيارة الصيانة التالية؛ لكل خطوة دور في استمرارية العمل.
01
نفهم
الأجهزة والمواقع والأعراض ومتطلبات التشغيل.
02
نشخّص
نتائج واضحة وتوصية مدروسة للخدمة.
03
نصلح ونقي
الأعمال المعتمدة والصيانة والمستلزمات المناسبة.
04
نراجع ونتابع
نتائج موثّقة وأولويات لدورة العناية التالية.
عناية بطابعات متعددة العلامات · أرسل العلامة والطراز
الشعارات للتعريف بمصنّعي الطابعات. تُحدّد الخدمة والمستلزمات وفق تقييم الطراز والتوفر.
أنواع الأجهزة
عناية تشمل
بيئة الطباعة لديك.
تُؤكّد ملاءمة الخدمة وفق الطراز الدقيق وحالة الجهاز والاحتياج المطلوب.
الطابعات الليزرية المكتبية
طابعات مكتبية أحادية اللون وملوّنة.
الأجهزة متعددة الوظائف
أنظمة أعمال للطباعة والنسخ والمسح.
طابعات الحبر
أجهزة مكتبية وطابعات حبر للأعمال.
آلات النسخ وأنظمة الورق
أجهزة نسخ مشتركة ومناولة المستندات.
إجابات واضحة
قبل أن
تتواصل معنا.
تفاصيل تساعدك على اختيار خدمات الإصلاح والصيانة والمستلزمات.
تواصل معناهل يمكن طلب إصلاح دون عقد صيانة؟
نعم، نقدّم إصلاح الطابعات لمرة واحدة. أرسل الطراز ووصف المشكلة والموقع لنقيّم احتياج الخدمة ونقدّم المقترح المناسب.
عن أي علامات تجارية يمكنني الاستفسار؟
أرسل العلامة التجارية والطراز الدقيق. نستقبل استفسارات العلامات الرئيسية للطابعات، ويُتحقق من ملاءمة الخدمة وتوفر قطع الغيار لكل جهاز.
ما الذي يشمله عقد الصيانة؟
نتفق معك على التغطية المناسبة لأعمالك. يحدّد العقد الأجهزة والمواقع المشمولة والصيانة الوقائية والتزامات الخدمة والاستثناءات وترتيبات قطع الغيار.
هل توفّرون الأحبار والتونر وقطع الطابعات؟
نعم، يمكنك الاستفسار عن الأحبار والتونر ووحدات التصوير والورق وقطع الصيانة. نؤكّد نوع المنتج وتوافقه والكميات وتوفره في عرض السعر.
هل يمكن دعم الطابعات في عدة مكاتب؟
نعم، يمكن تحديد نطاق دعم الشركات وتقييم الأسطول عبر عدة مواقع. أرسل عدد الأجهزة والمواقع لنقترح أسلوب العناية المناسب.
كيف أطلب الخدمة؟
استخدم نموذج طلب الخدمة لتجهيز التفاصيل ثم راجع الطلب وأرسله عبر البريد أو واتساب إلى فريق NBS المركزي. يؤكّد الفريق استلام الطلب؛ ولا تُنشئ الصفحة تذكرة في نظام ERP تلقائياً.
نوفاتا للعناية بالطباعة أحد أقسام نوفاتا لخدمات الأعمال. خبرة متخصصة في العناية بالطابعات ضمن منظومة خدمات نوفاتا المتكاملة.
اكتشف NBS ↗